Política de Devoluciones y Cambios

Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor, tienes derecho a solicitar un cambio o devolución. A continuación, detallamos nuestro proceso.

Plazos y Condiciones

• Plazo Legal: Tienes 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
• Estado del Producto: El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y embalaje original intactos. No se aceptarán productos dañados o usados por el cliente.
• Comprobante: Es indispensable presentar la factura original de compra.

¿Cómo Solicitar un Cambio o Devolución?

1. Comunícate con nosotros por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al **011 7079-7500**, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te enviaremos las instrucciones para el envío a nuestra sucursal de Lomas de Zamora.
3. Una vez que recibamos y verifiquemos que el producto cumple con las condiciones (punto 1), procederemos al cambio o reembolso.

Costos de Envío y Reembolsos

• Por Arrepentimiento o Error del Cliente: El costo de envío del producto devuelto (a nuestra sucursal) corre por cuenta del cliente.
• Por Falla o Error Nuestro (Garantía): Si la devolución es por una falla de fábrica o error en el envío, el costo de transporte será cubierto por Distribuidora Bulones Coiro SA.
• Reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra (Mercado Pago, Tarjeta, etc.) dentro de los 7 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.